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百度网民权益保障计划

归档日期:07-06       文本归类:防化保障计划      文章编辑:爱尚语录

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  百度网民权益保障计划是百度发起的首个搜索引擎网民权益 保障体系,目的是为了更好地保障网民的合法权益。当百度登录用户 在百度点击 “推广链接” 时遭遇钓鱼欺诈、假冒并造成实际损失,可享有一定额度的 保障金 ,并进入全面保障网民权益的绿色通道。

  经百度审核确认属于因非生活消费需要而发生损失的,包括但不限于投资、个人理财、生产、经营等消费活动,百度可能支付的保障金额度为每个用户与同一纳入保障计划的网站经营者交易导致损失的单笔保障额度最高不超过人民币5000元(含5000元),每个用户在同一个自然年度的保障额度最高不超过人民币8万元(含8万元)。

  在个人账户中的“点击记录”选择要投诉的网站链接记录,向百度申请保障。 申请者填写个人资料、交易证据、申请内容;如资料填写不完整,需补充完善后申请方可生效;

  调解程序:保障中心无法认定的,由当事人提出申请,申请人民调解委员会或请中消协投诉和解平台调解,不受限于5个工作日;

  网民接到保障中心、人民调解委员会的认定结果,根据实际情况获得相应保障,并通过百付宝提取保障金;

  (3)用户点击本协议本条本款第2项定义的纳入保障计划范围的网站后,自相关网站经营者处购买商品或者接受服务(即发生实质交易)并遭受了直接经济损失;

  并非所有网站都属于保障计划的保障范围,只有在百度搜索结果列表中带有“广告”标识的搜索结果网站、带有百度信誉“V”标识的搜索结果网站,或在百度信誉档案页点击商家“基础信息”栏目中的“网站地址”进入的网站,或点击在百度信息流中有“广告”标识的链接,才属于百度网民权益保障计划的保障范围。

  但如果用户点击了上述网站中的链接指向了第三方网站,以及用户与平台类网站(信息发布平台或网上商城等)中的第三方经营者发生的交易不在保障范围内。

  对于用户直接登录百度保障官网提出的符合百度网民权益保障计划保障范围的保障申请,经百度审核确认属于因生活消费需要发生损失的,百度可能支付的保障金额度以用户登录百度账号并点击了纳入保障计划范围的网站后实际已经发生的

  进入的网站中涉及家电维修、房屋卫浴维修、数码维修行业时发生损失的,百度可能支付的保障金额度以用户登录百度账号并点击了纳入保障计划范围的网站后实际已经发生的直接经济损失(不包括预期利益及间接损失)的3

  倍为限,且同时满足每个用户与同一纳入保障计划的网站经营者交易导致损失的单笔保障额度最高不超过人民币10000

  2.经百度审核确认属于因非生活消费需要而发生损失的,包括但不限于投资、个人理财、生产、经营等消费活动,百度可能支付的保障金额度为每个用户与同一纳入保障计划的网站经营者交易导致损失的单笔保障额度最高不超过人民币5000元(含5000元),每个用户在同一个自然年度的保障额度最高不超过人民币8万元(含8万元)。

  互联网业内人士认为,网民在百度搜索交易并不是一个封闭的闭环,纠纷情况复杂、保障难度极大,百度“全额保障”体现了百度维护网民权益的决心。

  时任中国消费者协会秘书长姜天波表示:“百度是全球搜索领域首个针对网民权益保护推出可行性政策的企业,在过去的三个月里,百度网民权益保障计划的实施为业界提供了宝贵的经验。”

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